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Formation La Rochelle
Espace JOFFRE
22, rue de l'Ouvrage à Cornes
17000 LA ROCHELLE
 Tél/Fax : 05 46 68 75 94
E-mail : contact@mhm.fr
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MODULE 10 - Gérer des personnalités délicates

Date(s) de la formation :

› Le 16/11/2010

Description de la formation :

OBJECTIFS
 
  • S’imposer avec naturel et charisme face à une personnalité délicate
  • Dire non fermement et sans culpabilité
  • Entretenir son écoute active afin d’éviter le conflit
  • Diriger en communicant de façon non violente
  • Encourager les personnalités les plus récalcitrantes
 
PUBLIC
 
Cette prestation s'adresse aux managers :
  • Ayant besoin d’acquérir des techniques de management efficaces, opérationnelles et perspicaces
  • Ayant pour objectif de recruter avec plus d’efficacité
 
PROGRAMME
 
  • Gérer les personnalités complexes
  • Recadrer une personne
  • Etude de cas
 
METHODOLOGIE
 
  • Exercices, QCM, Tests
  • Profil de personnalité
  • Mises en situation concrète
  • Etude comportementale
 
DUREE
1 journée
 
TARIF/personne
900 € HT
 
LIEU
La Rochelle
 
PARTICIPANTS
8 personnes maximum

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